Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79wi

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
79wi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79wi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 79wi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ yêu cầu và cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 79wi. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 79wi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79wi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 79wi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Chi tiết ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat với email đăng ký để chúng tôi xác minh và cung cấp thông tin.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa, không thể truy ngược về bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 79wi. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.