Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 79wi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập 79wi tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
79wi Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng 79wi
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

79wi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại hay thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực của chúng tôi có thể truy cập dữ liệu này.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu của bạn được lưu đúng thời hạn yêu cầu theo nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình pháp lý quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ 79wi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay khi nhận được tin nhắn.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong bối cảnh pháp lý, nhóm hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp và phối hợp với bộ phận tuân thủ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản tại 79wi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Bạn cần xác nhận việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ thông tin bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển giao cho mục đích quảng cáo từ bên ngoài.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục và xử lý số dư còn lại theo đúng chính sách hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tính năng đăng nhập tài khoản vẫn hoạt động bình thường.